“平时没有时间，本来以为周六日办不了事，没想到预约服务这么方便。”市民李华通过提前预约服务，在政务服务大厅，在约定时间内顺利完成了教师资格认定业务，并领取了教师资格证。李华享受到的便利得益于平鲁区行政审批服务管理局推出的“预约办件服务”。节假日期间，企业群众可以按预约好的时间前来办理业务，让政务服务更好地便民惠企。

为进一步满足企业、群众周末和节假日办事需求，提升企业群众办事便利度，平鲁区行政审批服务管理局创新推出了“节假日预约制”，此项创新举措有效解决了广大企业、办事群众工作时间“没空办”、休息时间“没处办”的难题，提升了人民群众办事的获得感、满足感。

“节假日预约制”是对工作日没时间到政务大厅办理业务的企业和群众，推行周内预约，周六日及其他法定节假日到场办理的机制。群众只需要通过电话预约或窗口预约的方式提供所需办理的事项名称和办理时间，政务服务中心会协调好窗口工作人员，确保按时按点到岗，及时为企业群众办理好业务。

据介绍，办件人李华需办理教师资格认定业务，并领取教师资格证。在预约电话里李华说：“我周内有事，没时间去政务大厅办理，想打个电话试试看能否提前预约，周六前来办理。”接到预约电话，工作人员了解了李华的办事需求并和她确定办事时间后，在第一时间沟通相关业务人员，周六上午10:30，准时、专业的为她办好了教师资格认定业务。

据了解，自2023年12月15日，平鲁区行政审批服务管理局创新推出节假日预约服务，至今已办理业务34项。（武跃林）